
根据凤凰科技的调查,起码在2013年7月31日之前,崎山嗣夫并未再担任日本花王株式会社的要职。蜜芽宝贝CEO刘楠前往日本会面的“花王高层”究竟为何人?刘楠微博提到的“花王高层总体非常鼓励出口销售”又是真的吗?
据了解,2003年花王在上海成立花王(上海)产品服务有限公司,负责花王产品在中国地区的营销和销售。2012年花王(合肥)有限公司正式竣工投产,一期工程就为婴儿纸尿裤生产线。很难想象“花王高层”在中国国内有独资分公司以及纸尿裤生产线的情况下会表示“非常鼓励出口销售”。
而日本生产花王纸尿裤之所以备受消费者欢迎,常常“一裤难求”,正是因为日本花王限制日本本土纸尿裤出口,一些日本超市、药妆店、亚马逊等也针对纸尿裤采取限购措施。那么蜜芽宝贝所说的“一手海运”的花王纸尿裤是如何来的呢?
据蜜芽宝贝“一手海运”花王纸尿裤商品页面介绍,“蜜芽宝贝赴日本寻找并组织花王货源,从日本大经销商处直接买进”。
凤凰科技向熟悉日本代购的业内人士了解,日本花王不允许经销商将供货日本本土的纸尿裤出口中国,一经发现将取消经销商资质。目前市场上的日本代购的花王纸尿裤基本上都是由留学生等从日本超市散买寄回国内。同时一些超市也确实会偷偷供应一部分货给中国代购商,但是数量有限,大批量的供货一定会被日本花王发现从而取消经销商资质。
蜜芽宝贝网站显示,截止至凤凰科技发稿时(8月23日)“一手海运”的花王纸尿裤各产品总销量有67000多件,而蜜芽宝贝网站于2014年3月6日上线,这意味着在距今的5个多月内,蜜芽宝贝每个月都有一万多件的货源。
即使这些花王纸尿裤是蜜芽宝贝从日本经销商取得的货源,蜜芽宝贝在页面上宣传的“由集装箱运输到天津口岸,按一般贸易商品正常报关、全套商检,缴纳增值税和关税”也存在疑问。
根据国家规定,进口一次性卫生用品的最小销售包装上应标明产品名称、生产单位或进口代理商、生产日期、生产批号和保质期(使用有效期)等必要中文信息。经检验检疫部门检验合格的一次性卫生用品均会加贴中文标签。而进口商品没有中文标签不能在市场上出售。
但是据多位在蜜芽宝贝购买过花王纸尿裤的消费者向凤凰科技反映,他们收到的花王纸尿裤上并没有中文标签。凤凰科技浏览蜜芽宝贝上花王“一手海运”的纸尿裤晒单发现,消费者晒单的纸尿裤包装上确实没有中文标签。

蜜芽宝贝上消费者晒单
有消费者向凤凰科技透露,此前就有人质疑过蜜芽宝贝的花王“一手海运”的纸尿裤为何没有中文标签,蜜芽宝贝方面给出的解释是,货物是从海关拿到仓库贴签,为了让妈妈早日收到货部分商品没有来得及贴签。对此,凤凰科技向海关方面人士了解,确实有企业将货品拿到公司再贴签的情况,但是出售没有贴签的商品是不符合规定、也是不正常的。
此外,有不少妈妈向凤凰科技表示,除了纸尿布外,蜜芽宝贝出售的一些婴儿辅食的外包装上也没有中文标签。
3蜜粉妈妈内心焦灼维权难
今天(23日)上午蜜芽宝贝官方微博表示,“8月内,我们会公开纸尿裤如何进口的全过程”。
婴儿的食品以及用品安全是妈妈们最关心的,蜜芽宝贝“100%正品保障”,“只从品牌方、总代理、原产国直接采购”的承诺让众多妈妈消费者选择在蜜芽宝贝购物。蜜芽宝贝从玛格罗兰推车以及Britax安全座椅暴露出的对采购渠道把控不严,已经影响到了消费者对其它品类商品特别是婴儿辅食以及奶粉的信赖,这些入口的产品也是妈妈消费者最为关心的。
根据蜜芽宝贝声明微博的回复以及妈妈消费者QQ群的反应来看,这些妈妈消费者们并不认可蜜芽宝贝方面目前的回应,也开始对蜜芽宝贝销售的其他品类产品的进货渠道进行质疑和验证。
这些原来的“蜜粉”妈妈们正凭自己的努力尝试验证每个所购商品的真伪。她们既愤怒又无奈,没有专业的检测和权威的答复,现在仍无法判定蜜芽宝贝销售的商品特别是食品是否为假货。她们迫切期望蜜芽宝贝方面可以出具相关进口、代理等证明。
目前,蜜芽宝贝表示,“我们网页陆续会上传所售商品的授权和订货单。在整理好前,暂停食品类的特卖。再次开之前,我们会把每个品牌的订货和来源全部公布”。希望蜜芽宝贝可以给信赖它的消费者们一个满意的答案。
4 结语
蜜粉妈妈们的信任成就了蜜芽宝贝,而在采购渠道上撒谎的蜜芽摧毁了信任根基。接下来,蜜芽能否自证清白、解决品牌危机?
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