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“小阿华”催乳师上门按 摩 按出乳腺炎?
0 未知 2015年05月06日

 

商家的广告宣传。

文/图 本报记者 何无痕 实习生 康宁

代女士说,正是那个回访电话,让她陷入了一系列麻烦事——她因为乳汁不够而烦恼,结果接到一个自称“中山医院”的回访来电,推荐她通过***帮助催乳;可当一位来自“小阿华健康妈妈母乳喂养服务站”的催乳师帮她做完***后,乳房的不适不仅更严重,还得了乳腺炎。

近日,代女士拨打本报读者热线968820,讲述了自己的遭遇。记者调查发现,“小阿华健康妈妈母乳喂养服务站”疑涉虚假宣传,目前工商部门已对此事介入调查。

【缘起】

一个“回访”电话 给产妇带来大麻烦

今年3月22日,代女士生下宝宝,可乳汁有些不够。巧的是,生产完第22天,她接到一个电话,对方自称是中山医院来做回访,询问了产后恢复以及宝宝喂养的情况。代女士提到乳汁不够,对方说可能是乳房不通畅导致奶水阻塞,催乳师***后便会好转,推荐一位“母婴协会”的陈老师。

代女士说,4月14日下午,她接到陈老师来电,提出派一名催乳师到她家。她应允后,当天下午就有一名催乳师过来,为她做了***,收取380元,并请她在八天后到“小阿华健康妈妈母乳喂养服务站”做巩固。没想到做完***后,代女士感到不适——第二天,喂奶时乳房很疼;第三天,竟发现乳房有肿块;第六天,她去中山医院检查,发现乳房已经化脓。医生告知她得了急性乳腺炎,建议手术。“最近我每天都要去医院治疗,本想催乳,没想到反而不能哺乳。我认为这跟***肯定有一定关系。”代女士说。

【调查】

该商家与医院无关 “母婴协会”只是噱头

那个所谓的回访电话,究竟是谁打的?记者向中山医院求证。“我们的确会对病人进行回访,但从来没有与任何母乳喂养商业机构合作过。”院方表示。

记者随后来到位于明发商业广场三楼的“小阿华健康妈妈母乳喂养服务站”,尽管招牌上标明的经营范围是宝宝摄影、宝宝纪念品和宝宝理发,但店门上的宣传广告都是关于产妇催乳服务的。记者向店家询问是否有与中山医院进行合作,负责人张女士明确否认。那么,代女士接到的电话又是怎么回事?张女士称不清楚。

号称来自“母婴协会”的陈老师是什么人?多方查询后,记者证实目前厦门并没有该组织。随后,记者拨打了陈老师的电话,对方说,她们口中的“母婴协会”,实际上是“小阿华健康妈妈母乳喂养服务站”的内部组织。

张女士表示,在“疏通”过程中,乳房结节是随时会产生的,她强调店里的催乳师都有专业证书,不过不在店里,所以无法出示。她愿意退还费用,但代女士表示,要等治疗完成后,再协商赔偿等问题。

【部门说法】

工商将介入调解 维护消费者权益

对此情况,记者联系了嘉莲工商所。叶所长告诉记者,“小阿华健康妈妈母乳喂养服务站”的营业执照等材料已经核实,其中经营范围中有家庭服务一项,“催乳作为新兴行业,暂且可以被归入家庭服务,所以无法认定对方为超范围经营。”

不过,对于代女士口中这个自称中山医院打来的回访电话,叶所长说,如果证实对方确实是冒用与医院合作的名义进行宣传,吸引消费者的话,就涉及到虚假宣传,他们将介入调查。此外,如果商家损害到消费者权益,工商部门会组织代女士与该商家进行调解,维护消费者的权益。

记者从网上了解到,实际上全国有不少产妇都曾接到过以医院名义的回访电话。对此,医生提醒,凡是产妇在家接到有关“催乳师上门服务”“发放补贴”“提供报销”等涉及费用服务的电话,均不是医院打来的,要谨慎对待。

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