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与月嫂相比,正规月子会所很大的优势在于护理人员都受过系统的护理培训,持有专业的资质证书,而且平均年龄较低,综合素质较高。徐步雪认为:“在家坐月子基本上是月嫂和新妈妈轮流看护宝宝,经常要熬夜,最后都是疲劳战。而我们的专业团队三班倒,是三四个人围着一个孩子转。”
某月嫂中介机构负责人付女士感叹:“现在不少有条件的年轻人,生完孩子出院直接去月子会所,对我们也造成了一定的冲击。”
“家政市场流动性很大,月嫂素质良莠不齐,有的会在不同的小中介公司跳来跳去,中介公司也难以对她们进行持续稳定的培训,服务品质也参差不齐,导致月嫂信任度受到影响。”家政业内人士林女士认为,从这个角度来看,那种高档的月子会所因为人员稳定,便于管理,服务品质有保障,对一些有经济基础的年轻产妇有吸引力。
争议:行业规范缺失而限制发展
记者在采访中了解到,目前整个行业没有一个准入门槛,在月子会所的建设、卫生状况、人才配备、母婴护理等方面还缺乏一个统一的行业标准,因此,整个市场呈现出参差不齐的状态,从业人员也鱼龙混杂。
某月子中心负责人说:“一些小的会所在前期硬件设施配套齐全后已经花费不少钱,有的不愿意在专业人才上投入太多,有的则是请不到专业的人才。”他认为,开月子中心门槛低而内涵高,并不是简单的投资,好的月子会所要使人能感觉到环境的舒适和服务的周到。
据悉,中国保健协会母婴家庭保健服务专业委员会获得了国家民政部民间组织管理局正式注册登记,目前正在筹建中。母婴保健服务国家标准的制定也被提上日程,会制定包括母婴保健服务必备条件、房屋设施设备、服务质量、卫生、安全、人员等方面的国家标准。
有资深业内人士认为,月子会所应该严格区分护理、医疗、理疗项目,但目前在这方面并不是很规范。他提醒有意向去月子中心的新妈妈,月子中心应该明确告诉消费者提供给他们的是哪方面的服务,将费用公开,让消费者知道他的钱买了哪些服务,同时消费者也可以去判定他购买的这些服务达不达标。他还认为,月子会所应向普及性的方向发展,最终走向普及消费。 本报记者 孙杨