����ССһ֧̥ë�ʣ��ں�ͬ�о����У��Ѵ�ͳ�Ʊ�ҵ��“Ϧ���ҵ”���“�����ҵ”����������ʱ��ͽ����Լ��Ĺ�˾����Ϊӵ����ǧ��Ԫ�ʲ���Ů�ϰ塣������Ĺ�˾���DZ鼰ȫ�����أ�ҵ�񼸺�����ĸӤ��ҵ�ĸ�������������19�����֮·�󣬼���ӭ��������20���ꡣ��������С����ĸӤ���������Ķ��³��½�����

       1994�꣬���22�꣬ĸ�׸ո�ȥ�����õij½����ӱ��ϵ�֪���Ϻ���������ͷ������ë�ʡ�����ĸ�����µ�һ��ͷ���Ͷ�ĸ�׵�˼��½���ֻ�������Ϻ���Ϊĸ��������һ֧“л����”�������Ҳ��������˼ά��������У��½�������ظо�������Ӥ��̥ë�Ƴ�“̥ë��”�������ӭ�ϵ������Ḹĸ�İ������飬������ھ��һƬδ֪���г�������

        ��ʱ��ȫ�Ϻ�����һ��“�����ϵ�”��Ӫ̥ë��ҵ�����ڵ�Ҿ�Ӫ����IJ�ͬ��ֻ����“���ȿ�����”�Ĵ�ͳ��Ӫģʽ��ҵ���ģ�����󡣳½����϶���“̥ë��”�г�DZ���ܴ󣬶�ͻ�ƿھ��ڷ����ϡ�

       1995�꣬�½����Ƴ���Ӥ������������Ϊ���µı��������������“���ķ���”�ĸ�Ⱦ�£�һλ��ְ����ý��Ŀͻ�Ϊ��д��ƪС���£�����������ý��Ĺ�ע��һʱ�䣬�½�������������ѯ�绰���ϡ��ͻ������еij���Ϊ“С����”���Ϻ����������Ż��ص�Ϊ����ѿ�����һ��“С������Ӥ�������”��

        С������������֮����������“С����̥ë��”Ҳһ�¸������Ϻ�̲���ͻ�����һ���ӴӼ�ǧ�����������������½��������Ƶ�“�ո�”���Ϻ��ľų�DZ���г���ͬ�����η��ѣ������ľ�������Ҳ�Ȼ��������ͷר����ë�ʡ�

         1997��9�£��������̨�����Ļ㱨������ۡ��󹫱�����ý���С�������б���ʱ������Ϊ����“����һָ��̥ë�ʴ���”��

        “С����”�ľ޴�ɹ������ڶ��̼ҵ�׷��������ð��Ȼ����ֱ�����죬С����̥ë����ͬ������ռ���г��ݶ��Ըߴ����߳ɣ���νռ����“��ڽ�ɽ”��������ˣ����ǻ���̥ë��ҵ��С������Ӫҵ��Χ����չ��ĸӤ��ҵ������ҵ������2001�꣬С��������ĸӤ�����������ṩ��“̥�̡���̡�ĸӤ�������Ʒ���ۡ�����Ʒ��ȫ����ѯ”��“һվʽ”ĸӤ����

        ��“̥ë�ʴ���”��“�����Ӿ���С����”�Ŀڿ��ഫ��С����һֱ������������������ʤ��������������������ָ���£�С������ϧ�����ʸ��Ʋ�Ʒ�������Ⱥ���2002��6�½����ͻ���ϵ����ϵͳ��CRM����2008��1��������ȫ�������ع�ϵͳ��ERP�����Ӷ��ϸ����˲�Ʒ����������̹淶��������2012�꣬С����ҵ�񸲸�ȫ�����ٸ����м������ܹ�Ϊ��ǧ�����ͥ�ṩĸӤ����

        ������˵����“һ����ҵ�ڻ�ȡ������������ͬʱ����ȻҲ�ܵõ������ߺ����Ŀ϶���”2002��7�£�С����������“�Ϻ���С������ҵ”��2005��12�±����̽硷��־��ѡΪ“2005��ȱ���50����߳ɳ������������ҵ”��2006��2�£�С������“3.15”�����г�����������ѡΪ“ȫ��ĸӤ�����������������Ͷ���û����ⵥλ”�����С����ӭ���˵�19����ͷ�����ڲ���ǰ�������ٻ�“�Ϻ��Ƚ���ҵ”�ijƺš��ع�С�����ķ�չ���̿��Կ���������һ֧СС̥ë��֮�⣬�ټ���һ�ݶԷ�����������׷������⣬�ųɾ���С�������յĵ�ĸӤ������