据了解,在卖场验货过程中,肉类商品是点数斤数的,只看分量,这更给了供应商滥竽充数的机会。“除了几个大品牌是全国供货,很多商品尤其是生鲜食品,零售商都采取本地采购,本地供应商质素良莠不齐,假如遇到心怀不轨者,就容易发生问题商品纠纷。
供验货存问题
“通常我们都是点数品种和数量,至于合格证,我们就看供应商公司的检验检疫证明,只要对方能提供相关证明,就让商品进店上架。有些规模大的卖场,甚至有时连品类都懒得点数,仅核对数量,因此时不时有供应商将好货、次货冲在一起装箱,零售商根本验不出来。”一位具有长年卖场管理经验的沈先生告诉《第一财经日报》记者,上述沃尔玛病害猪排事件中,该批次猪排检疫证明编号对应的是鸡产品,很可能就是供应商明知道拿不出问题猪排的相关证明,于是将鸡产品的证明作为“马甲”穿在猪排身上来蒙混过关。
据了解,在卖场验货过程中,肉类商品是点数斤数的,只看分量,这更给了供应商滥竽充数的机会。
同样在华西地区,日前沃尔玛华西区总监田武星对媒体表示,“在成为供应商以后,我们会有第三方的专业公司到合作伙伴的工厂、作坊,去进行一个现场卫生条件等方面的审查,确保熟食、本地生产的食品安全可靠。”
一位曾经送检过商品的外资零售商业者坦承,零售商检测环节有几个操作问题:首先是检测的商品。假如是检样品,那基本上供应商给零售商的都是最好的货,根本检不出问题;假如是抽检,则要看概率了。第二,检测费用极高。一个商品假如有10个指标要检,收费是按指标计算,通常一个指标要收费1000元~2000元不等,一个商品就要花费数万元,一个卖场有几万种商品,代价巨大,没有一家零售商可做到全面检测。第三就是检测的滞后性。很多生鲜商品需冷藏,为保证第二天一早开门就可售,通常凌晨2点到5点间生鲜食品陆续送到,这类货立即被放入冷藏货柜,等检测人员9点上班再检,很多生鲜货早就售出了。
扩张综合征
第一零售网创始人丁利国指出,在上述背景下,一旦供应商不诚信,则零售商很难监管。在海外有严格的法律,假如发生假货次货问题,则供应商会被罚款上亿美元,所以供应商的诚信是其自己生存的砝码。但中国的相关处罚力度不够强大,加之卖场要收取各类费用,为让自己的毛利高一点,有些供应商难免做各种“小动作”。
记者在采访中了解到,算上收购品牌好又多,沃尔玛目前在中国市场有370家左右门店,且每年以40多家新店的速度扩张,是目前外资零售商中,在华门店数量最多且扩张最快的。据了解,家乐福每年新开店维持在20多家,沃尔玛的扩张速度是家乐福的2倍。值得注意的是,由于沃尔玛进入上海、广州等一线城市较晚,因而其在这类城市门店不多,其将更多的门店扩张目光放在二三线甚至三四线城市。
“除了几个大品牌是全国供货,很多商品尤其是生鲜食品,零售商都采取本地采购,本地供应商质素良莠不齐,假如遇到心怀不轨者,就容易发生问题商品纠纷。过快的扩张给了沃尔玛很大管理压力,尤其是三四线城市的管理难度更大。”沈先生指出。
是否所有零售商都无法管理供应商呢?其实不然,有部分时尚新型便利店业者正尝试独家对应供货方式,其部分商品采取同品类只与一家供应商合作,但该供应商也只与该零售商合作,这种“一对一”的关系迫使供应商必须提供真货好货,否则一旦出现问题终止合作,则该供应商等于失去所有的生意。但业界坦言,卖场商品品类太多,全部都“独家合作”是不现实的。