夜里惊醒，害怕，哭闹，疯狂地往妈妈怀里扑!孩子原本活泼可爱，但最近连续出现晚上惊醒哭闹的情况。最近两个月，东营小刘家一岁多宝宝的表现很是奇怪。本来一家人已经预约了医院，准备带孩子去查体。可就在查体之前，小刘查了一下自己的监控，看到视频里让她心痛的一幕，她终于明白孩子为什么哭闹惊醒。

监控拍下令人气愤的一幕

小刘说自己是在无意中发现保姆打孩子的：“我在上班的时候就无意中看了一眼监控画面，她正在打孩子，我都在那哆嗦，我以为就这一天呢，她没休息好也就算了，我就让她公司来把她接走了，等我把存储卡拿下来第二天一看，天天都这样打孩子。”

监控视频只能保存三天，可就是这三天的视频，用小刘的话说，简直要气炸了!“打了他一巴掌，再哄他，他爷爷奶奶都在外面，她这个时候就过去拧他。”因为孩子睡觉时保姆会把围挡立起来，所以监控画面不是很清楚，于是小刘回到家，拿着视频跟保姆当面对峙。一开始，保姆并不承认自己打孩子，但当小刘说自己手里有视频为证的时候，保姆这才承认自己对孩子动手，而且声称是因为自己没睡好，有点着急。

这位保姆是小刘的婆婆从东营市知心大姐家政公司请来的，主要工作就是照顾孩子。小刘家除了要承担保姆的吃住外，每个月还要给家政公司支付3500元的费用。发生这种情况，小刘一家觉得除了报警，家政公司也应当承担责任。

孩子父母与家政公司协商起冲突

记者跟小刘一起来到东营市知心大姐家政公司，见到了这里的负责人，负责人称出了这样的事，他们也感到很吃惊，事发后，他们也积极去跟小刘一家沟通处理。负责人说，事发时保姆已经在小刘家工作两个月，家政公司就把这两个月的工资退还给小刘，公司又额外赔偿了3000元，保姆已经被警方拘留14天。

但对于这样的处理结果，小刘表示不满意。小刘家认为孩子挨打不是偶然现象，而是长期发生的，家政公司仅赔偿三千元了事，他们不能接受。但家政公司负责人则表示，小刘曾经跟他们提出要赔偿五万元，公司认为金额太高。而且这件事既然已经报警，那就由警方来判定责任。负责人还说，因为之前小刘曾经到他们单位闹过，他们现在拒绝协调，如果走司法程序，公司该承担多少就承担多少，哪怕是五万以上也能接受。

公司资质齐全 但保姆行业没有统一规范

记者在国家企业信用信息公示系统中查询看到，东营市知心大姐家政服务有限公司成立2012年，主要经营范围是育儿嫂、月嫂、保姆、幼婴看护等，既然是有资质的，那怎么会出现保姆打孩子的情况，这个保姆有没有经过正规培训呢?

东营市知心大姐家政公司负责人说：“从2016年开始出台了一个政策，金牌月嫂必须有三级育婴师证。保姆都是培训上岗的，最起码这些职业道德，还有家用电器的使用都得告诉她。目前，国家对保姆、幼婴看护没有明确的统一规范。”

知心大姐负责人称他们会对员工进行培训再上岗。至于小刘家发生的事，可能跟保姆的个人情绪有关，他们也会继续协调，实在协商不成，小刘就只能诉诸法律了。

齐鲁网东营11月13日讯(记者 崔亚楠 孙法磊)